Millennials adalah sumber daya manusia paling banyak dan dominan saat ini. Mereka juga adalah sumber daya manusia yang paling unik karena mereka memiliki kecenderungan tergantung pada teknologi. Generasi ini adalah orang-orang yang terlahir di awal tahun 1980 hingga akhir 1990. Tidak sulit untuk menemukan orang-orang yang sangat bertalenta di generasi ini. Kesulitan yang sering ditemui hotel adalah justru cara merekrut dan cara mempertahankan mereka. Oleh karena itu, dibuatlah penelitian ini dengan subjek penelitian pada beberapa hotel yang ada di Tangerang Selatan untuk mengetahui kesiapan mereka dalam merekrut dan mempertahankan karyawan generasi millennial yang bekerja pada hotel tersebut.