Penelitian ini akan fokus pada bidang pariwisata khususnya pada destinasi wisata di
Indonesia, bidang transportasi umum, dan juga layanan publik. Model analisis sentimen yang
akan dibuat menggunakan data sampel dari komentar-komentar di media sosial yang berkaitan
dengan ketiga bidang fokus penelitian tersebut diatas. Luaran dari penelitian ini adalah model
analisis sentimen terhadap objek pariwisata, transportasi umum dan layanan publik dengan
mengambil data dari media sosial IG dan Twitter. Hasil dari model nantinya akan diuji dengan
membandingkan output yang dihasilkan model dengan hasil analisis sentimen secara manual.