Penerapan Enterprise Resource Planning (ERP) dapat memfasilitasi perencanaan dan
pengelolaan sumber daya perusahaan. Salah satu perusahaan asuransi di Indonesia yang menerapkan
ERP adalah PT Asuransi Jiwa Manulife. Platform yang digunakan adalah ERP berbasis cloud dari
perusahaan Infor CloudSuite. Fitur Cloud ERP yang digunakan adalah MiPOS, untuk bagian dari
pembuatan proposal asuransi calon pelanggan. Dalam implementasi MiPOS masih terdapat
kekurangan pada User Experience (UX) yang belum user friendly; oleh karena itu dilakukan evaluasi
UX pada MiPOS dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) yang
dibagikan kepada pengguna MiPOS sebagai responden. UEQ memiliki enam aspek dengan 26
kriteria penilaian sebagai ukuran. Namun dalam penelitian ini, pengukuran difokuskan pada aspek
Perspicuity. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor aspek Perspicuity memiliki nilai terendah
yaitu -0,379 poin yang termasuk dalam kategori netral. Pengaruh aspek Perspicuity menjadi dasar
pengembangan ERP dengan membuat